Política de privacidad
Última actualización: 30/8/2026
En SALCHILASER nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Mediante esta Política de privacidad explicamos qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y cuáles son los derechos de las personas que visitan nuestra página web o contratan nuestros productos y servicios.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: ADRIANA LÓPEZ MUÑOZ
Nombre comercial: SALCHILASER
NIF/CIF: 43706988L
Domicilio: av/ FONTANET Nº6
Correo electrónico: salchilaser@salchilaser.es
Sitio web: www.salchilaser.es
2. Datos personales que tratamos
Dependiendo de la relación que mantengas con SALCHILASER, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
Datos de facturación y envío, como dirección postal, NIF y datos necesarios para emitir facturas.
Información relacionada con pedidos, compras, consultas y solicitudes de presupuesto.
Fotografías, imágenes, nombres, textos, logotipos, diseños u otros archivos facilitados para crear productos personalizados.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y cookies, de acuerdo con nuestra Política de cookies.
Información necesaria para gestionar pagos. Cuando el pago se realiza mediante una plataforma externa, SALCHILASER no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Atender consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto.
Gestionar pedidos, pagos, facturación, fabricación, personalización, envío y posibles devoluciones.
Contactar con el cliente cuando sea necesario para confirmar los detalles de un diseño o producto personalizado.
Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables.
Gestionar reclamaciones y prestar atención posventa.
Garantizar la seguridad de la página web y prevenir usos fraudulentos.
Enviar novedades, promociones y comunicaciones comerciales cuando se haya autorizado expresamente o exista una relación comercial previa en los casos permitidos por la legislación.
Publicar fotografías de trabajos realizados únicamente cuando contemos con la autorización expresa del cliente.
4. Legitimación para tratar los datos
El tratamiento de los datos se basa, según cada caso, en:
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario, como responder consultas o preparar presupuestos.
La ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a SALCHILASER.
El consentimiento de la persona interesada para recibir comunicaciones comerciales o autorizar la publicación de trabajos.
El interés legítimo en proteger la página web, prevenir el fraude y mejorar la atención ofrecida, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado anteriormente.
5. Datos necesarios para realizar un pedido
Los datos señalados como obligatorios son necesarios para tramitar el pedido, fabricar el producto, emitir la factura y gestionar su entrega. Si no se facilitan, es posible que no podamos atender la solicitud o completar la compra.
La aportación de datos para recibir publicidad o comunicaciones promocionales será siempre voluntaria y no condicionará la realización del pedido.
6. Fotografías y diseños para productos personalizados
Cuando el cliente envíe fotografías, nombres, logotipos, textos o diseños para personalizar un producto, estos archivos se utilizarán exclusivamente para preparar, fabricar y entregar el pedido.
Si los archivos contienen datos o imágenes de terceras personas, el cliente declara que dispone de la autorización necesaria para utilizarlos y facilitarlos a SALCHILASER.
No publicaremos fotografías de clientes, menores, familiares o trabajos personalizados en nuestra web, redes sociales o materiales promocionales sin contar previamente con la correspondiente autorización.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades fiscales, contables, contractuales o administrativas.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona interesada retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
Las fotografías y archivos enviados para personalizar productos serán eliminados cuando dejen de ser necesarios para gestionar el pedido y las posibles reclamaciones, salvo que el cliente autorice expresamente su conservación o publicación.
8. Destinatarios de los datos
SALCHILASER no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
Cuando resulte necesario, algunos datos podrán comunicarse a:
Empresas de transporte y mensajería para entregar los pedidos.
Entidades bancarias y plataformas de pago.
Proveedores de alojamiento web, comercio electrónico, correo electrónico y servicios informáticos.
Gestorías, asesorías y proveedores necesarios para el funcionamiento del negocio.
Administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores únicamente podrán utilizar los datos para prestar los servicios contratados y deberán aplicar las medidas de seguridad correspondientes.
Si algún proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar la restricción temporal del tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o solicitar su envío a otro responsable cuando sea aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento una autorización concedida.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo electrónico [CORREO ELECTRÓNICO], indicando el derecho que deseas ejercer. Cuando sea necesario para verificar tu identidad, podremos solicitar información adicional.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es, si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa.
10. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones publicitarias cuando hayas prestado tu consentimiento o cuando exista una relación comercial previa y se trate de productos o servicios similares, dentro de los supuestos permitidos legalmente.
En todas las comunicaciones se ofrecerá un procedimiento sencillo y gratuito para solicitar la baja.
11. Protección de los datos
SALCHILASER adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que recomendamos no enviar información innecesaria o especialmente sensible.
12. Datos de menores
Esta página web no está dirigida específicamente a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente de sus padres o representantes legales, procederemos a eliminarlos.
13. Cookies
Esta página web puede utilizar cookies propias y de terceros. La información sobre su finalidad, duración y configuración se encuentra disponible en nuestra Política de cookies.
14. Modificación de la Política de privacidad
SALCHILASER podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará de manera visible en la página web. Recomendamos revisar periódicamente esta política para conocer su versión vigente.