Política de Devolución

Tiene derecho a cancelar su pedido en 30 días sin necesidad de justificación alguna.

El plazo vence a los 30 días desde que usted recibe las piezas láser. Es vital que los productos se mantengan en perfecto estado para su posterior revisión por nuestro equipo artesano.

Para ejercer su derecho, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara y explícita.

Email: i@laser.es

Le reembolsaremos en 30 días tras recibir la devolución. Usaremos el mismo medio de pago del pedido original, sin que usted incurra en gastos adicionales por dicho trámite de reembolso.

Normas de Devolución

Para que la mercancía sea apta para devolución, asegúrese de que:

• Reciente

• Original

No se aceptan devoluciones de:

• Productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados (nombres, fechas, grabados únicos).

• Bienes que, por su naturaleza, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.

• Productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene y que hayan sido desprecintados.

• Bienes que tras su entrega se hayan mezclado de forma inseparable con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones bajo nuestro criterio exclusivo.

Envío de Vuelta

Usted es responsable del coste y riesgo de devolver los productos. Debe enviarlos a la siguiente dirección:

C/ Taller 5, Madrid

No nos hacemos responsables de daños en el envío. Recomendamos servicio certificado y rastreable. No emitiremos reembolsos sin recibir los bienes físicos o el comprobante oficial de entrega del paquete en nuestro taller.

Regalo

Si fue un regalo directo, recibirá un crédito por el valor de su devolución. Una vez recibida la pieza, se le enviará un certificado de regalo para su próxima compra en nuestra tienda personalizada.

Si el regalo no se marcó como tal, el reembolso se enviará a la persona que realizó la compra original, quien recibirá la notificación del abono correspondiente.

Contacto

Si tiene dudas sobre nuestra Política de Reembolsos, contáctenos en i@laser.es